Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi ile 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında, HalıSaha+ platformu üzerinden rezervasyon oluşturan veya bir maça katılan tüketiciyi aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır. Tüketici, bu formu okuyup elektronik ortamda onayladıktan sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulur.

1. Satıcı / Aracı Hizmet Sağlayıcı

• Unvan:PARPALİ YAZILIM VE BİLİŞİM HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("HalıSaha+")
• Adres: Beştepe Mah. 31 sk. no: 2B İçKapı No: 104 Yenimahalle/Ankara 06560
• VKN: 7220959836  ·  MERSİS: 0722095983600001
• KEP: parpali@hs03.kep.tr
• Telefon: +90 (533) 518 35 53 · WhatsApp Destek Hattı
• E-posta: info@halisahaplus.com

Satıcının kim olduğu, hizmetin türüne göre değişir:

• Tesis rezervasyonu (standart):HalıSaha+, 6563 sayılı Kanun kapsamında "aracı hizmet sağlayıcı" rolündedir. Rezervasyon bedelinin asıl satıcısı, sahanın bağlı olduğu işletmedir (turnuva ve etkinliklerde organizatördür); HalıSaha+ platform ve ödeme aracılık hizmetini sunar, faturayı işletme düzenler.
• HalıSaha+ organizasyonu:Saha saatini HalıSaha+'ın kendi adına ve hesabına tesisten kiraladığı maçlarda satıcı doğrudan HalıSaha+'dır. Hizmet "maç organizasyon hizmeti" olarak satılır, faturayı HalıSaha+ düzenler ve iptal/iade talepleri HalıSaha+'a yöneltilir. Bu maçlar uygulamada "HalıSaha+ organizasyonu" ibaresiyle işaretlidir.
• HalıSaha+ haftalık maçı:Her hafta aynı gün ve saatte tekrarlanan HalıSaha+ organizasyonu maçlarıdır; satıcı HalıSaha+'dır. Haftalık maç havuzuna katılmak ücretsizdir ve ödeme taahhüdü doğurmaz; her haftanın maçı ayrı bir satıştır ve o haftanın bedeli ayrıca ödenir.

2. Sözleşme Konusu ve Hizmetin Temel Nitelikleri

• Platform üzerinden seçilen saha, tarih ve saat aralığı için rezervasyon hakkının ya da bir maça katılım hakkının elektronik ortamda satın alınmasıdır. HalıSaha+ organizasyonu maçlarda satın alınan hizmet, maç organizasyon hizmetidir.
• Turnuva katılım ücretleri ve abonelik kapsamındaki haftalık maç bedelleri de bu kapsamdadır.
• Saha veya maç adı, tarih, saat ve ödenecek tutar ödeme öncesinde ekranda açıkça gösterilir.

3. Toplam Bedel ve Ödeme Bilgileri

• Ödenecek tutar, onaydan önce ekranda açıkça bildirilir. Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir.
• Kredi/banka kartı: Ödeme, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.tarafından sağlanan 3D Secure altyapısıyla tahsil edilir. Kart bilgileri HalıSaha+ sunucularında saklanmaz.
• Havale/EFT:Uygulamada bu seçenek sunulduğunda ödeme, ekranda gösterilen IBAN'a yapılır. Standart rezervasyonlarda bu hesap işletmenin (turnuva ve etkinliklerde organizatörün), HalıSaha+ organizasyonu maçlarda HalıSaha+'ın hesabıdır.
• İşletmenin kapora seçeneği sunduğu rezervasyonlarda yalnız kapora tutarı online tahsil edilir; kalan saha ücreti tesiste ödenir.
• Kartla ödemede 3D doğrulama veya tahsilat başarısız olursa sözleşme kurulmaz ve karttan herhangi bir tutar çekilmez.

4. Teslimat ve İfa

Hizmet dijital olarak kurulur. Kartla ödemede ödeme onaylandığı anda, havale/EFT ile ödemede ise ödemenin alıcı hesabına ulaştığı onaylandığında rezervasyon veya maç katılımı kesinleşir ve tüketiciye elektronik onay bildirimi (uygulama içi bildirim ve/veya e-posta) iletilir. İfa, seçilen tarih ve saatte sahanın veya maçın tüketicinin kullanımına sunulması ile tamamlanır.

5. Cayma Hakkı, İptal ve İade

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bununla birlikte HalıSaha+, İade Politikası'nda ayrıntıları yer alan ticari iade imkânı sunar. Özetle:

• Her rezervasyonun ödeme ekranında gösterilen bir ücretsiz iptal süresi vardır. Süreyi işletme belirler; belirlememişse HalıSaha+ standart süresi (hâlihazırda maç saatinden 48 saat önce) uygulanır. Rezervasyon bu süre içinde iptal edilirse ödenen tutarın tamamı iade edilir; süre geçtikten sonraki iptallerde ve maça gelinmediğinde iade yapılmaz.
• Ödemesini yapmış bir katılımcının maçtan kendi isteğiyle ayrılmasında ödeme iade edilmez; boşalan yer diğer oyunculara açılır.
• İptal işletme, organizatör veya HalıSaha+ kaynaklıysa süreye bakılmaksızın tam iade yapılır.
• HalıSaha+ organizasyonu maçlara ve haftalık maçlara özgü kurallar İade Politikası'nda ayrıca düzenlenmiştir. Mücbir sebep hâlleri ayrıca değerlendirilir.

6. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

• Tüketici; bulunduğu yerdeki veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl güncellenir.
• Kartla yapılan ödemelere ilişkin itirazlar, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu kapsamında kartı veren banka üzerinden de ileri sürülebilir.

7. Ticari Elektronik İleti ve Hizmet Bildirimleri

6563 sayılı Kanun kapsamında tüketicinin açık rızası olmadıkça kampanya/tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmez. Rızanızı "Hesabım > Bildirim Tercihleri" üzerinden dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Katıldığınız maçlara ve haftalık maç havuzuna ilişkin bildirimler (maçın açılması, hatırlatma, iptal gibi) hizmetin gereği olan bilgilendirmelerdir; haftalık maç bildirimlerini havuzdan çıkarak durdurabilirsiniz.

8. Yürürlük

Tüketicinin ödeme öncesinde bu Formu ve ilgili sözleşme metinlerini elektronik ortamda onaylaması ile işbu Form hüküm ifade eder ve akabinde Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulur. Onayın tarihi ve onaylanan sürüm HalıSaha+ tarafından elektronik ortamda saklanır.